金融信息

疫情防控常态化后的首个春节，“就地过年”催生了云上互动、娱乐、消费的大爆发，新年也迎来数字消费的新气象。

　　富邦华一银行是首家在内地发行信用卡，也是最早推出借记卡支持绑定支付宝、微信支付业务的台资银行，两种卡都能接入智能终端支持Apple Pay、Mi Pay。此外，富邦华一借记卡还支持绑定银联云闪付APP 、HCE、Huawei Pay、Samsung Pay，不管使用内地手机号还是台湾手机号都能轻松绑定移动支付。

　　根据中国支付清算协会《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示，移动支付被大多数用户接受，近四分之三的用户每天使用移动支付，移动支付已成为消费者日常使用的主要支付方式。其中，借记卡和第三方支付账户是用户移动支付的首选类型，信用卡支付占比也明显提升。富邦华一银行从全行卡友移动支付大数据中发现，就地过年期间，使用信用卡、借记卡线上支付的客戶大幅增加， 2021年春节期间卡友绑定移动支付的消费笔数实现翻倍增长，消费金额与2020年春节同期相比，增长了近6成。

　　富邦华一银行不断提升客户用卡体验的背后，更多地将移动支付融入场景。其中，民生领域是用户非常高频的场景，包括交通出行、购物、医疗、公共事业缴费等等，这些场景频繁的交易特性，可以很好地增强客户的黏性和支付习惯，以场景来培养客户。用户黄先生说，自从手机绑定移动支付，出门都不用带实体卡，只需要掏出手机靠近终端就可以完成支付。今年因“就地过年”未能回家，但给家人发了“云红包”，又方便又温馨。

　　此外，今年春节，富邦华一银行观察到 “就地过年”将释放许多消费新需求，针对不同客户群体，充分考虑境内境外全渠道消费场景,推出东航联名信用卡、财神信用卡系列新春优惠活动。活动期间，持富邦华一信用卡即可参加新年享美食单笔最高立减50元、新年看新片单笔最高立减10元、新年狂欢购回馈等活动，让卡友便利消费、愉快过节!

　　新的一年，富邦华一银行将以更开放的心态积极拥抱数字生活，通过技术、产品和服务的不断创新为消费者持续提供“生活金融”的温度银行服务。

2月1日，富邦华一银行与腾讯云以云签约的方式签署联合创新实验室合作协议，并举办实验室云揭牌仪式。双方宣布，在此前合作的基础上，未来将依托联合创新实验室，进一步探索创新性场景金融应用，结合业务场景联合孵化前瞻性产品方案并推动商业化落地。

　　富邦华一银行行长陈峰、富邦华一银行副行长王文锋，腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏，腾讯云副总裁、腾讯金融云总经理胡利明等出席仪式。

　　图为富邦华一银行副行长王文锋签署联合创新实验室合作协议

　　富邦华一银行和腾讯云自2019年起成为战略合作伙伴。此前双方已在分布式私有云、自动化运维、移动金融开发平台、虚拟营业厅以及智能科技应用等方面持续开展合作。尤其是去年疫情期间，双方合作紧急上线虚拟营业厅，有效保障了两岸台商的金融服务和业务开展。

　　此次共建联合创新实验室，双方更多以创新探索为宗旨，围绕场景金融、新渠道、业务系统、数据应用进行全面探索，打造包括新一代核心系统、智能柜面系统等创新应用，并基于腾讯生态的风控、获客、运营能力，寻找业务发力点，突破地区性小微金融服务能力以及开拓基于数据的智慧化营销服务。

　　实验室还将结合腾讯云在分布式、微服务架构、移动开发平台和微信小程序等先进应用架构经验，共同探索富邦华一整体科技架构规划，合作研发适用于富邦华一银行未来业务规划的分布式业务系统等。

　　图为富邦华一银行行长陈峰(右)、副行长王文锋(左)为金腾计划联创实验室揭牌

　　富邦华一银行行长陈峰表示，通过将腾讯云的技术力量与银行的业务需求相结合的方式，可实现前沿技术工具在银行的垂直应用，催生具有实际应用价值的金融科技创新项目。联创实验室的成立，是双方战略合作的深化，携手打造开放共融的金融数字化合作生态，有助于全面加速富邦华一银行的数智化建设，为客户提供更智慧的金融服务，推动金融行业创新。

　　腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏也表示，富邦华一与腾讯云基于金融科技的发展共识，已经取得了很好的合作成效。期待后续以联合创新实验室为载体，双方能够进一步挖掘科技与金融场景结合的潜力，共同打造全新的金融服务体验和用户连接渠道，实现客户、场景、产品、服务等的全面数字化。

　　与富邦华一银行共建联合创新实验室也是腾讯云金腾计划的又一次落地。2020年，腾讯云正式发布金腾计划，推出联合创新实验室、加速器、城市合伙人三大举措，与金融机构、合作伙伴深入融合，推动金融机构全面数字化转型。其中，金腾实验室将聚焦于推进金融科技的前瞻创新以及联合解决方案的打造。

　　富邦华一银行是大陆第一家全牌照运营的台资银行，围绕台商聚集地区，网点覆盖长三角、大湾区、环渤海和中西部主要中心城市。顺应金融行业全面数字化转型趋势，富邦华一银行积极推动金融科技创新，升级银行业务场景与业态，进行科技战略升级和数智化转型，利用生态开放、场景一体化、产业互联网，构建数智化发展新模式。

　　目前，腾讯云已经服务了众多的金融行业客户，包括150多家银行、数十家保险和证券公司，以及数量众多持牌消费金融公司和产业金融机构，在服务大型金融机构数字化转型方面处于行业领先地位。

自新冠肺炎疫情发生以来，富邦华一银行认真贯彻落实政府及监管单位的指导方针，积极做好疫情防控工作部署，出台多项对企业及个人客户在疫情期间的金融服务保障措施。

应对疫情与企业共克时艰

为支持肺炎防控的资金需求，富邦华一银行主动注意及关怀客户，并且尽力提供支持，加大与疫情防治有关的卫生防疫、医用物资生产销售、医药制造、建筑施工等企业的授信支持，同时开通绿色通道，以电子化审批和放款加速资金到账。

针对受隔离或防疫措施影响较大的餐饮、文化旅游、影视娱乐、交运物流、线下教育等多个行业的企业，富邦华一银行秉持不抽贷、不断贷、不压贷原则，并以简化续贷手续、无还本续贷等方式与企业共渡疫情期间，支持其稳定经营战胜疫情影响。

在总分行联动下措施迅速落地。西安某疫情防控相关集团下属企业向富邦华一银行提出贷款发放申请，用于生产供医院使用的大型锅炉等设备。富邦华一银行各部门通力配合，共同线上制定应急专案，第一时间开辟授信绿色通道，采取线上审批的方式争取在一天内启动额度，与企业一起以实际行动支持疫情防控工作。

开通线上供应链金融绿色通道支持企业金融需求

富邦华一银行定制专项线上金融解决方案，以线上供应链金融方式，全力支持对控制疫情直接相关行业的信贷需求，通过核心企业确保上游供应商资金链条稳固。

为做好企业的资金支持保障后盾，富邦华一银行线上供应链金融开通绿色服务通道。一是开辟绿色审批通道，通过主动授信方式，向疫情防控相关企业提供综合授信;二是利用活体识别、大数据、人工智能等技术，将传统的线下作业模式转变为在线模式，为企业客户提供“不跑腿”的指尖和线上信贷业务办理渠道，疫情期间客户不用出门，也可以完成应收账款的拆、转、融、托业务;三是通过简化流程、线上快速审批，信贷金额足额满足以及信贷利率支持，积极降低企业时间及金融服务成本。

目前富邦华一银行已陆续协助西安、武汉、上海、北京、成都等地建工企业及生产型企业项下近300家供应商维持稳定的资金渠道，同时对湖北地区核心企业项下的全国各级供应商减免流转费用。

结合数字银行7*24小时不间断金融服务

防疫期间，富邦华一银行积极提高线上金融服务效能，鼓励客户通过微信银行、手机银行、个人网银等电子渠道办理业务，转账汇款交易以及捐款的手续费全免;对于企业用户，富邦华一银行结合企业网银、线上收单等渠道提供各项在线服务，不用临柜便能满足企业财务日常需要，包括交易分账、对账、结算等账户管理服务、全流程电票业务、境内外人民币转账、跨境金融、存款理财等一系列线上服务，同时开通涉及疫情相关外汇业务绿色通道，并免除相关手续费。

在上海地区尚未复工期间，富邦华一银行徐汇支行得知一家贸易型企业有银票开立需求，立即启用远程办公机制、在线审核客户于企业网银提交的开票申请，协助客户顺利完成开票作业，快速满足其支付需求。

重庆地区一企业急需向外汇出大额资金用于归还贷款,富邦华一银行成都分行得知用户情况后，立即启动紧急预案,克服了机构未复工、头寸上报、大额系统关闭等困难,成功引导该笔资金通过系统汇出，确保了客户贷款资金按时归还，保障了企业大额资金汇划通道的畅通。

加强疫情宣导开通线上“疫情实时查”

疫情期间，富邦华一银行心系客户身心健康，联合战略合作伙伴腾讯云，第一时间和腾讯医典团队建立合作，在富邦华一银行微信公众号 “我行资讯”栏目接入腾讯医典“疫情实时查”功能，为客户提供实时的疫情进展解读、预防指南等资讯，以及全国发热门诊指南、免费义诊等服务。免费义诊由腾讯云联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等平台共同推出。目前已汇聚超过万名来自全国各地的持证医生，提供7*24小时免费在线咨询服务。

抗疫献爱善尽企业社会责任

1月26日，富邦华一银行下属公益平台上海富邦华一公益基金会临时召开紧急会议，决议向武汉捐助50万元人民币，支持当地抗击新型肺炎。捐赠款项将用于武汉疫区前线抗击及防治工作，包括药品、医药用品、口罩、防护服、消毒液、护目镜等急需物资的采购，以及对一线医护人员的帮助和慰问。同时，富邦华一银行也在行内发起捐款倡议，获得员工积极响应，捐款累计近6.9万元。

抗击疫情，共克时艰。在此非常时期，富邦华一银行将肩负金融机构使命，全力以赴贡献金融力量，用坚实的行动和及时高效的金融服务助力打赢防疫攻坚战。